Farge
Norges beste kundeservice 2020
Kunder som har forsikringene hos Frende er mest fornøyde, i følge den årlige undersøkelsen fra EPSI.

Frende har Norges mest fornøyde kunder

For tredje året på rad har Frende landets mest fornøyde forsikringskunder. I tillegg har de det beste skadeoppgjøret.
Av: Frende forsikring

Det viser den årlige kundeundersøkelsen innen forsikring fra den anerkjente bransjemåleren EPSI Rating. 

 –Tusen takk for de fantastiske tilbakemeldingene! Vi er utrolig takknemlige og jobber hver eneste dag for å gi kundene våre enda bedre kundeopplevelser, sier konsernsjef Frende Forsikring, Vegar Styve.

Dette sier testerne

I rapporten sin sier EPSI følgende om Frendes kundetilfredshet:

«Det er i år, som i fjor, Frende Forsikring som har den høyeste kundetilfredsheten blant de målte selskapene. Frende kan dessuten vise til en pen økning fra i fjor. De framstår som enkle å forholde seg til, de gir god verdi for pengene, og presterer dessuten best når skaden først er ute.»

Om skadeoppgjøret sier de:

«I år som i fjor, er det kundene til Frende som vurderer skadehåndteringen som best, og skårer spesielt godt på spørsmålet om saksbehandlingstiden.»

Vegar Styve er jublende glad for nok en seier. 

 – Dette er et solid bevis på at alle de ansatte bryr seg om kundene og hverandre. At vi markerer oss på disse områdene år etter år gjør meg utrolig stolt og glad, sier han. 

Lojalitet lønner seg

EPSI-målingen bekrefter at de som har et langt kundeforhold til forsikringsselskapet sitt er mest fornøyde. Derfor er vi veldig glade for at Frende for tredje året på rad kommer ut helt i toppen på kundelojalitet også.

– Vi synes at trofaste kunder fortjener noe ekstra, og derfor har vi lojalitetsbonus. Det betyr at alle kundene våre automatisk får fem prosent rabatt på sine skadeforsikringer etter tre år som Frende-kunde.

Les mer om resultatene fra EPSI-undersøkelsen 2020 her.

 

Avtal møte

Møt oss på telefon eller i banken

Avtal møte

Ring eller chat

Tlf 915 05555. Man-søn 07-23

Logg inn og chat

Skriv til oss

Vi svarer normalt innen 2 dager

Send e-post

Våre kontorer

Velkommen innom

Finn ditt kontor