Farge

Innovasjon og kundeopplevelser

Innovasjon og kundeopplevelser består av følgende avdelinger:

Prosessoptimalisering

Jobber etter leanprinsipp for å forbedre bankens prosesser, sammen med de ansatte; til glede for kunder, ansatte og eiere. Vi gjør dette gjennom å forstå alt som skjer i prosessene, identifisere årsaker til problemer og fjerne sløsing. I tillegg har vi ansvar for bankens satsing på prosessautomatisering ved hjelp av roboter (såkalt RPA – Robotic Process Automation).

Systemutvikling

Omsetter alle de gode idéene våre til koden som utgjør de digitale løsningene vi tilbyr våre kunder, samt en hel rekke vi bruker internt for å bedre bankens drift. Avdelingen består av utviklere og testere som sammen med forretningssiden er med å utforme fremtidens bankløsninger og sørge for stabile kvalitetsløsninger. Et sterkt fagmiljø med fokus på å benytte moderne teknologi og effektive smidige prosesser.

Digital plattform

Ansvarlig for at banken har en helhetlig, fleksibel og framtidsrettet teknologiplattform (arkitektur, systemer, tjenester og infrastruktur). Vi skal vise hvordan bankens overordnede forretningsbehov kan realiseres gjennom nye eller eksisterende elementer i den digitale plattformen og hvordan digitale trender og teknologiutvikling muliggjør innovasjon og nye forretningsmuligheter. Enheten følger også opp alle våre eksterne tjenesteleverandører og er ansvarlig for stabil drift, informasjonssikkerhet, personvern og etterlevelse av regulatoriske krav i våre digitale tjenester.

Kundeinnsikt og tjenesteutvikling

Ansvarlig for at bankens produkter og digitale flater er relevante, enkle og tilgjengelige. Avdelingen har ansvaret for kundeundersøkelser, analyser og all produkt- og tjenesteutvikling som banken trenger. I avdelingen jobber svært kompetente analytikere, forretningsutviklere, UX-designere, produkteiere og fagansvarlige som bidrar til at banken fremstår i markedet med den enkleste og beste kundeopplevelsen.

Snakk med oss - 05555

Åpent man-søn 07-23.

Ring meg

Stikk innom

Skriv til oss

Send oss en e-post.

Send e-post