BankID-app

BankID-app er en digital kodebrikke som brukes i stedet for den fysiske kodebrikken, når du skal logge inn eller signere med BankID. I stedet for å taste inn engangskode, mottar du heller et varsel på mobilen din som ber deg om å godkjenne i appen. Når du har gjort dette går du tilbake til nettsiden for å fullføre identifiseringen med ditt personlige passord.

 

Selv om appen er på mobilen, skal du ikke velge BankID på mobil.

Du finner BankID-app i App Store eller Google Play. Deretter aktiverer du appen ved å identifisere deg med din eksisterende BankID eller BankID på mobil.  Foreløpig er det kun personer med BankID fra Sparebanken Vest som kan logge inn med BankID-app.

Dersom du har BankID fra Sparebanken Vest men ikke får aktivert tjenesten kan din BankID være utløpt. Da må du aktivere den på nytt i nettbanken din under innstillinger - BankID. Velg aktiver BankID. Du vil få et varsel på SMS og epost når det er i orden, og deretter tar det et par minutter før du kan antivere den nye BankID-appen. 

Du må først velge BankID og fylle inn fødselsnummer. Første gang etter aktivering av appen, må du velge BankID App som metode.

Hvis dette ikke skjer kan du bytte metode for innlogging selv. Klikk på Velg annen BankID under feltet med engangskode. Velg BankID App i listen og trykk deg videre. Da vil vinduet endre seg til BankID App og be deg følge instruksene på mobilen din.

Foreløpig er det kun personer med BankID fra Sparebanken Vest som kan logge inn i BankID-appen.

 

Hvis du får denne meldingen: «Ikke tilgjengelig. Din bank har ikke aktivert BankID-app.» Så betyr det bare at banken din ikke er helt klar til å bytte til digital kodebrikke enda.

Passordet gjør identifiseringen enda mer sikker, fordi det er bare du som kan ditt personlige passord. Aldri oppgi dette til andre.  

Da har du mest sannsynlig slått av varslinger på mobilen din. Åpne appen og slå på varslinger ved å trykke på feilmeldingen som ligger synlig på hjemskjermen. Da får du en snarvei inn i appen hver gang du skal godkjenne en identifisering.   

Etter du har godkjent en forespørsel i BankID-appen, må du selv gå tilbake til nettleseren eller appen du forsøker å logge inn i, for å fullføre identifiseringen med ditt personlig passord.

Hvis du har gått tilbake til nettleseren og du fortsatt opplever å ikke komme videre, kan det være at det har skjedd en feil. Hvis det finnes en feilmelding kan du kontakte kundeservice på chat i nettbank eller mobilbank. Du kan ogå ringe oss på tlf +47 915 05555 mellom kl 07-23 alle dager.

App er faktisk sikrere enn den fysiske kodebrikken, fordi du i tillegg kan beskytte mobilen din med en kode som bare du kjenner til. App som kodebrikke er altså litt tryggere og mye enklere!

BankID, med både fysisk eller digital kodebrikke oppfyller sikkerhetsnivå 4, som er det strengeste sikkerhetskravet for digital identifisering i Europa.

Ja, det er helt gratis å bruke app som kodebrikke når du logger deg inn eller signerer med BankID. 

Da må du logge inn med BankID for å aktivere appen på nytt.  

Nei, dessverre. BankID-appen er foreløpig kun et alternativ til din eksisterende kodebrikke fra Sparebanken Vest. Du må ha den i tilfelle du har behov for å laste ned appen på en ny telefon. Da trenger du nemlig å logge inn med BankID for å aktivere appen på nytt.