Kundeservice

Hei, hva kan vi hjelpe deg med?

Her finner du svar på det mange lurer på. Du kan også få rask hjelp ved å bruke chatbotten vår.

Populære søk

Jeg mangler BankID-passord

Har du glemt ditt personlige passord til BankID, kan du bestille et nytt på siden der du logger inn i nettbanken. Velg innloggingsalternativet BankID og trykk på lenken Glemt passordet? Bestill et nytt.

Du må identifisere deg med BankID på mobil, eller ved å svare på noen kontrollspørsmål

Jeg har glemt mitt nettbankpassord. Hva gjør jeg?

Har du glemt ditt personlige nettbankpassord, kan du bestille et nytt på siden der du logger inn i nettbanken. Velg innloggingsalternativet Uten BankID og trykk på lenken Glemt passordet? Bestill et nytt.

Du må identifisere deg med BankID på mobil, eller ved å svare på noen kontrollspørsmål

Jeg får en BankID-feilkode når jeg logger inn

Her får du en oversikt over de ulike BID-feilkodene

Jeg må bestille et nytt bankkort

I nett- og mobilbanken kan du enten bestille et nytt kort, eller et erstatningskort for et kort du allerede har.

Jeg har Bankkort ...

Er kortet slitt, ødelagt eller forsvunnet? Du kan bestille et nytt kort (erstatningskort) i nettbanken eller appen. Gå til Mine kort. Velg det aktuellekortet, og deretter erstatt kortet.

Jeg har ikke Bankkort fra før ...

Du kan bestille et nytt bankkort uten legitimasjon i nettbanken og i appen.

Jeg har mistet kodebrikken min

Du kan enkelt bestille ny kodebrikke i mobilbanken eller nettbanken. Gå til Innstillinger og velg Bestill kodebrikke. Sjekk at adressen stemmer før du sender bestillingen.

Dersom du ikke har mulighet til å logge inn kan du ringe oss på tlf 915 05555 mellom kl. 07.00-23.00.

NB! Våre kontorer leverer ikke ut kodebrikker.