Trygghet for hele familien
Sammen med en rekke sparebanker fra nord til sør eier vi Frende forsikring. Bransjemålingen fra 2019 viser at Frende har Norges mest fornøyde og lojale forsikringskunder. I tillegg er de Norges beste på skadeoppgjør.
Testvinnende forsikringer til gode priser
Mer enn 200 000 kunder har valgt Frende Forsikring, og det er mange gode grunner til det. Flere ganger har forsikringene blitt kåret til «Best i test». Reiseforsikringen har kommet best ut eller fått terningkast 6 hele ni år på rad.
Da Norsk Familieøkonomi gav Frende sin reiseforsikring terningkast seks i 2019 skrev de:
"Frendes Reiseforsikring hevder seg helt i toppen i år også, med ubegrenset dekning på flere av de viktigste erstatningene. Samtidig plasseres forsikringen i det lavere sjiktet når det handler om pris, og den inkluderer uhellsdekning og ubegrenset dekning for leiebil. Sammenligner vi reiseforsikringens varighet stiller ikke Frende sterkest blant selskapene med 75 dager, men man har mulighet til å forlenge. Det er små marginer mellom selskapene på topp, og i år mener vi at Frende fortjener høyeste score da kunden får alle de gode dekningene til en lavere pris enn nærmeste konkurrent."
Norges beste kundeservice 2020
Kundesenteret til Frende har for fjerde gang på fem år vunnet prisen for Norges beste kundeservice. 2016, 2017, 2019 og 2020! Alle årene har kundesenteret til Frende vunnet kundeserviceprisen innen forsikring.
Under kåringen ble denne tilbakemeldingen fra en de som testet Frende trukket fram:
"Veldig god kundeopplevelse. Har en veldig fin samtale med kundebehandleren som er serviceinnstilt, positiv og kunnskapsrik. Får masse tilleggsinfo som appelerer til meg og hjelper så jeg blir overbevist om å gjennomføre et kjøp."
Norges mest fornøyde kunder
Frende ligger helt i toppen i EPSIs årlige måling av kundetilfredshet på skadeforsikring. Undersøkelsen fra november 2019 viser at kundene har høye forventninger, men at Frende scorer høyt på tilfredshet både når det gjelder produkter, kundeservice, skadeoppgjør og pris.
"Frende-kundene har de høyeste forventningene, men selskapet leverer godt på disse. Frende er et selskap det er enkelt å forholde seg til, de er konkurransedyktige på pris, og er dessuten best på skadehåndtering."
Du kan lese mer om undersøkelsen her.
Sparebanken Vest er distributør av forsikringsprodukter for Frende Forsikring. Selskapet har 24 timers døgnservice for melding av skade på tlf. 55 15 36 00.
